Eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche ist ein Erfolgsrezept für eine Anwendung oder Software, die ein Unternehmen als Produkt verwendet oder präsentiert. Wenn ein Unternehmen über ein System verfügt, das die Mitarbeiter seit Jahren nutzen, oder über eine für Kunden erstellte Plattform, die nicht lange genug aktualisiert wurde, ist möglicherweise die Zeit für eine Modernisierung gekommen. Verschiedene Teile Ihres Systems benötigen möglicherweise ein Update, da sich sowohl Technologien als auch Benutzerinteressen im Laufe der Zeit ändern. Das Problem betrifft auch die Benutzeroberfläche/UX Ihrer Anwendung. Gemäß WebFX-Forschung94 % des ersten Eindrucks von der Website einer Marke hängen mit deren Design zusammen.
In dieser sich ständig verändernden Welt sind Sie möglicherweise nicht sicher, ob Sie Ihre UI/UX bereits aktualisieren sollten oder ob Sie noch etwas Zeit haben. Zum Beispiel auf eine weitere völlig neue Technologie warten, die in die Software Ihres Unternehmens implementiert werden könnte. Es kann schwierig sein, mit diesem Dilemma umzugehen. Deshalb werden wir heute versuchen, Ihnen zu helfen, zu verstehen, ob Ihr System eine UX/UI-Modernisierung erfordert, indem wir wichtige Fragen beantworten.
Frage 1. Warum benötigt das System möglicherweise eine UI/UX-Modernisierung?
Dies ist die erste Frage, die Sie sich möglicherweise stellen und die Sie mit Ihren Mitarbeitern besprechen oder Feedback von Ihren Kunden einholen möchten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Anwendung von Ihren Mitarbeitern für interne Geschäftsprozesse genutzt wird oder ob es sich um ein für bestimmte Kunden entwickeltes Produkt handelt. Jeder Endbenutzer könnte das gleiche alte UI/UX-Design, das er seit Jahren gesehen hat, satt haben.
Durch den Vergleich des Designs, das Sie für Ihre Anwendung implementiert haben, mit den aktuellen UI/UX-Entwicklungsdiensten und -Trends können Sie eine vorläufige Schlussfolgerung darüber ziehen, ob Ihre Software den besten UX/UI-Praktiken entspricht. Unter dem Gesichtspunkt der Einhaltung von User Experience-Standards sollte die Anwendung sein:
- Nützlich
Das bedeutet, dass Benutzer in der Lage sein müssen, ihre Probleme und Bedürfnisse mit Hilfe des Systems zu lösen;
- Verwendbar
Damit Ihre Anwendung für Endbenutzer nutzbar und benutzerfreundlich ist, müssen intuitive Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche implementiert werden.
- Wünschenswert
Das System soll den Nutzern emotional gefallen, also angenehm anzusehen sein;
- Auffindbar
Es sollte möglich sein, die notwendigen Informationen und Funktionen in Ihrer Software effizient zu finden;
- Zugänglich
Wenn Ihre App von Benutzern mit Behinderungen genutzt werden kann, sollten auch deren Bedürfnisse berücksichtigt werden.
- Glaubwürdig
Benutzer sollten dem System vertrauen und wissen, dass ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind.
- Wertvoll
Ihr System muss dem Kunden einen Mehrwert und ein einzigartiges Erlebnis bieten.
Die wichtigsten Anzeichen dafür, dass Ihr UX/UI-Design nicht gut genug ist, können durch die Überwachung von Benutzeraktionen und deren Arbeitsabläufen ermittelt werden. Erledigen sie ihre Aufgaben optimal und einfach? Oder gibt es eine Abweichung zwischen der Art und Weise, wie sie es tun, und Ihrer Planung?
Mit anderen Worten: Sie müssen die Reise des Benutzers so weit wie möglich vereinfachen. Deshalb ist es wichtig zu verstehen, ob sie im Moment einfach genug ist.
Lesen Sie auch die Top-Liste der Anzeichen dafür, dass Ihre Legacy-Software modernisiert werden muss
Frage 2. Wann ist es an der Zeit, UI/UX zu aktualisieren?
Ohne weitere Umschweife ist es wichtig zu wissen, dass die meisten Branchenexperten empfehlen, Ihr UI- und UX-Design alle 3 bis 5 Jahre zu aktualisieren. Natürlich verfügt nicht jedes Unternehmen über die Ressourcen, um die Anwendungsmodernisierung durchzuführen und ihr Design so oft wie empfohlen zu ändern. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Sie keine andere Wahl haben, da sich dies negativ auf Ihr Unternehmen auswirken kann. Schauen wir uns daher einige der Faktoren an, die Ihnen bei der Überlegung, ob eine Modernisierung der Benutzeroberfläche effizient ist, auffallen könnten.
1. Veraltetes Design
Jedes Jahr sehen wir viele Trends in verschiedenen Branchen, auch im Designbereich. Aus diesem Grund werden Sie möglicherweise in etwa drei bis fünf Jahren feststellen, dass die Benutzeroberfläche Ihres Systems nicht mehr so ansprechend zu sein scheint wie vor langer Zeit. Ihre Software ist möglicherweise mit unleserlichen Schriftarten, kleinen pixeligen Bildern und störenden Hintergründen überlastet. Infolgedessen hinterlässt es möglicherweise keinen guten Eindruck bei den Benutzern.
2. Unklare Navigation
Im Laufe der Jahre, in denen Ihre Software existiert, kann sich ihre Funktionalität ändern, da zusätzliche Funktionen implementiert werden müssen, die den Gesamtprozess verbessern. Daher verfügt die Benutzeroberfläche möglicherweise irgendwann über zu viele Ebenen, die die Navigation erschweren können. Die Schnittstelle kann unnötige Blöcke, Kategorien, Abschnitte usw. enthalten, die leicht minimiert werden können, um die von einem Benutzer erforderlichen Aktionen und Klicks zu reduzieren.
3. Falsche Anwendungsarbeit
Die jahrelange Arbeit mit Code kann mühsam sein, insbesondere wenn Sie nicht über genügend Dokumentation verfügen und Ihr Team sich verändert, indem es ehemalige Mitarbeiter verliert und durch neue Leute aufgefüllt wird. Die Zeit vergeht und es kann offensichtlicher werden, dass einige Teile des Codes mit den anderen Teilen nicht wie vorgesehen funktionieren.
4. Reduzierte Metriken
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Anwendung bei Kunden nicht mehr so beliebt ist wie früher und der Traffic, die Leistungsstatistiken oder die Verkäufe nicht steigen, ist es vielleicht an der Zeit, ein moderneres UX-Design zu entwickeln. Natürlich kann der Grund in der Saisonalität liegen, aber wenn Sie sehen, wie düster die Zukunft Ihres Produkts sein könnte, ist es an der Zeit, etwas zu ändern. Andernfalls besteht die Gefahr, dass Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern verlieren und ins Hintertreffen geraten.
Lesen Sie auch: Wichtige Faktoren, die bei der Migration auf eine neue UI/UX zu berücksichtigen sind
Frage 3. Was sind die Vorteile der UI/UX-Modernisierung?
Bedenken Sie unbedingt, dass die Modernisierung von UX/UI sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben kann. Wenn der Prozess ordnungsgemäß durchgeführt wird, ist es unwahrscheinlich, dass nach den Transformationen negative Auswirkungen auftreten.
Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, besseres Engagement, verbesserte Produktivität, Kundenzufriedenheit – das sind die Faktoren, die Sie anstreben sollten. Und die Modernisierung von UX und UI kann dazu führen. Zu den positiven Auswirkungen der Benutzererfahrung und der Modernisierung der Benutzeroberfläche zählen:
- Vereinfachte Benutzererfahrung
Je einfacher und intuitiver Ihre Anwendung ist, desto zufriedener sind die Benutzer. Sie verfügen beispielsweise über ein CRM-System, das sowohl die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter als auch Ihrer Kunden erfüllen muss. Sie haben bessere Chancen, Kunden zu gewinnen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter weniger mühsam und kompliziert zu gestalten. Jeder wird weniger Zeit damit verbringen, sich mit dem System vertraut zu machen, und die Zeitverkürzung für die Durchführung typischer Vorgänge wird nicht lange auf sich warten lassen.
- Kundenbindung
Sie müssen auf eine Steigerung der Benutzerzufriedenheitsrate abzielen und über einfachere Ansätze zur Bindung von Benutzern verfügen. Die Aktualisierung der Benutzeroberfläche und UX Ihres Systems kann zu einem erfolgreichen Ergebnis führen. Mit schnellem Laden und optisch ansprechendem Design wird es einfacher, die Präferenz der Nutzer zu gewinnen und zu zeigen, dass Sie nicht nur am Puls der Zeit, sondern auch bei Ihrer Zielgruppe sind. Dadurch können Sie möglicherweise mehr treue Kunden gewinnen.
- Erhöhter Verkauf
Unter den Apps mit ähnlicher Funktionalität haben diejenigen mit moderner UX und UI einen Wettbewerbsvorteil. Es geht nicht nur um die Schönheit der Software, sondern auch darum, Kunden durch den Kaufprozess zu begleiten. Das richtige Design kann Kunden leicht davon überzeugen, Ihre Dienstleistungen oder Produkte neben anderen Unternehmen in Ihrer Geschäftsnische auszuwählen.
- Kostenoptimierung
Ein Nettogewinnwachstum ist das, was jedes Unternehmen wünscht, und die Optimierung des UI/UX-Designs Ihrer Anwendung hilft, die Kosten zu regulieren. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu analysieren, Markttrends zu verstehen und kluge Entscheidungen zur Werbung für Ihr Produkt zu treffen.
Lesen Sie auch, wie die Modernisierung veralteter Software dabei hilft, versteckte Kosten durch offensichtliche Vorteile zu ersetzen
Frage 4. Welche Maßnahmen können durchgeführt werden?
Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Endbenutzer verstehen und wissen, dass möglicherweise nicht alle mit einer wesentlichen Änderung in UX/UI zufrieden sind. Einige Prozent wollen ihre Gewohnheiten nicht ändern. Dieser Prozentsatz variiert in jedem Fall je nach Alter, Mentalität, Beruf usw.
Um den Weg der UX/UI-Modernisierung einzuschlagen, ist es notwendig, das Profil des Benutzers und seinen Anteil zu verstehen. Wenn Ihre Anwendung zum Beispiel für Menschen mittleren Alters mit etablierten Gewohnheiten konzipiert ist und diese sie schon seit mehreren Jahren nutzen, müssen Änderungen sehr sorgfältig vorgenommen werden. Daher können je nach Ihren Geschäftszielen, Märkten und Zielgruppen unterschiedliche Möglichkeiten zur Strategieänderung bestehen.
Um negative Emotionen nach UX/UI-Änderungen zu reduzieren, müssen Sie, falls vorhanden, mit der Meinung Ihrer Zielgruppe arbeiten. Dazu müssen Sie erläutern, wie die neue Schnittstellenlösung im Vergleich zur alten abschneidet. Dabei kann es sich um Meinungsumfragen von Nutzern handeln oder Sie können Nutzer zur Teilnahme an Betatests einladen.
Nehmen wir als Beispiel die Anwendung für den internen Gebrauch. Wir hatten die Gelegenheit, mit einem Bauunternehmen zusammenzuarbeiten, um bei der Modernisierung der Benutzeroberfläche/UX der Projektmanagement-Webanwendung mitzuhelfen.
Der Kunde war nicht bereit, die gesamte UI/UX zu transformieren, daher mussten wir sicherstellen, dass Benutzer beim Wechseln zwischen verschiedenen Seiten nicht das Gefühl haben, mit unterschiedlichen Apps zu arbeiten. Ein reibungsloser Übergang war eine der wichtigsten Anforderungen, die mithilfe der Webix JavaScript UI Library erfolgreich umgesetzt werden konnte.
Wenn Sie das Design und die Benutzeroberfläche Ihrer Anwendung modern und benutzerfreundlich gestalten möchten, können Sie Folgendes tun:
- Implementieren Sie das Webix DataTable-UI-Widget
Sie können zum Beispiel die integrieren Webix DataTable-UI-Widget in der Mitte einer Legacy-Seite. Hierbei handelt es sich um eine vorgefertigte Komponente, die zahlreiche Funktionen und Einstellungen enthält und die beste Rendering-Geschwindigkeit unter ähnlichen Lösungen bietet.
- Erstellen Sie einen Container, um einen Teil der alten Benutzeroberfläche einzufügen
Im Gegenteil, es kann ein Container erstellt werden, in den Sie jeden benötigten HTML-Inhalt einfügen können. In diesem Fall können Sie eine Komponente namens verwenden iframe. Daher können Sie etwas Ähnliches hinzufügen:
- Erstellen Sie einen Container, um ein altes Popup auf einer neuen Seite zu öffnen (Popup-Frame).
Webix ui.template-Komponente ist das, was in dieser Situation genutzt werden kann. Es handelt sich um einen einfachen Container mit umfassender API-Unterstützung, mit dem Sie beliebige HTML-Inhalte einfügen können.
- Erlauben Sie den Wechsel zwischen der alten und der neuen Designversion
Dies ist eine der Optionen, die aufgrund der geringeren negativen Reaktion der Benutzer auch als einfacher angesehen werden kann. Sie können beispielsweise eine Schaltfläche „Neue Benutzeroberfläche erkunden“ hinzufügen, um Benutzer auf eine moderne Version Ihrer App aufmerksam zu machen.
Daher kann der Modernisierungsprozess teilweise sein, wenn Sie bestimmte Funktionen umwandeln möchten. Oder es kann sich um ein vollwertiges Projekt handeln, dessen Ziel es ist, die gesamte Benutzeroberfläche und Benutzeroberfläche der App zu ändern. Es hängt alles von den Anforderungen und Bedürfnissen ab, die Sie haben.
Lesen Sie auch Anwendungsmodernisierung vs. App-Entwicklung von Grund auf – die Wahl zwischen zwei Übeln
Schlussfolgerungen
Alles in allem sollte die Entscheidung für ein Upgrade auf der Grundlage Ihrer Geschäftsziele getroffen werden. Änderungen sollten für den Benutzer nicht aus heiterem Himmel erscheinen und es ist sehr wichtig, seine Meinung zu berücksichtigen. Menschen haben ihre Meinung, teilen sie im Netz und auf Marktplätzen und bilden daraus die entsprechenden Erwartungen anderer. Daher ist es wichtig, Ihre Benutzer und ihre Ziele zu verstehen. Die Modernisierung von UX/UI kann hervorragende Ergebnisse bei der Steigerung Ihrer Konversionsrate sowie der Zufriedenheit mit der Nutzung Ihrer App erzielen und Ihnen Marktvorteile und Gewinnwachstum verschaffen.
Wenn Sie eine kostenlose Beratung durch unsere Spezialisten wünschen und erfahren möchten, was mit der UX/UI-Modernisierung Ihrer Anwendung erreicht werden kann, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.
